Politique de confidentialité

Chez Paulmané, où chaque rayon de lumière est porteur de confiance, nous accordons la même importance à la protection de vos données personnelles qu’à la qualité de nos luminaires design. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services d’éclairage personnalisé.

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’éclairage sur mesure fluide et sécurisée, nous pouvons collecter :

• Informations de commande : Nom, adresse, email, numéro de téléphone, détails de paiement (traités de manière sécurisée via nos partenaires certifiés PCI-DSS), et spécifications de vos luminaires personnalisés.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de localisation approximative pour adapter l’affichage de nos profilés LED et lampadaires à votre région.
• Préférences créatives : Lorsque vous utilisez notre service « Créez votre luminaire », nous enregistrons vos sélections de montures, câbles et accessoires pour ruban LED.
• Communications : Échanges avec notre équipe rennaise concernant vos projets d’éclairage.

2. Utilisation de vos données

Vos informations nous permettent de :

• Traiter et expédier vos commandes de lampadaires design ou accessoires domotiques avec la transparence absolue que nous promettons (paiement débité uniquement à l’expédition).
• Vous conseiller sur les produits adaptés à votre projet (comme les connecteurs LED spécifiques ou les ventilateurs de plafond).
• Améliorer continuellement notre gamme de néons LED et solutions d’éclairage sur rail.
• Vous informer des nouveautés (comme nos derniers lampadaires arc ou profilés pour tube LED) si vous y avez consenti.
• Garantir la sécurité de nos transactions, conformément à notre certification PCI-DSS.

3. Partage et divulgation

Vos données restent confidentielles sauf dans ces cas précis :

• Partenaires logistiques : Pour livrer vos suspensions sur câble ou lampadaires trépied dans le monde entier (hors zones restreintes).
• Processeurs de paiement : Visa, MasterCard, JCB et PayPal – tous certifiés PCI-DSS pour vos transactions sécurisées.
• Obligations légales : Si requis par la loi française ou européenne.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins marketing.

4. Stockage et sécurité

Basés à Rennes, nous protégeons vos données avec :

• Un cryptage SSL avancé identique à celui utilisé pour sécuriser vos paiements.
• Des serveurs situés dans l’UE avec accès restreint à notre équipe.
• Une conservation limitée à la durée nécessaire (ex: 10 ans pour les données comptables exigées par la loi française).

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données ou demander leur correction.
• Vous opposer au traitement ou demander la suppression (sauf données soumises à obligation légale).
• Retirer votre consentement pour nos communications.
• Demander la portabilité de vos données pour un autre fournisseur d’éclairage.

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnalité essentielle : Mémoriser vos sélections lorsque vous composez votre luminaire sur mesure.
• Analyse : Comprendre comment nos clients explorent nos gammes de lampadaires salon et rails pour luminaires (via Google Analytics anonymisé).
• Préférences : Garder en mémoire votre devise ou langue pour faciliter l’achat d’accessoires LED internationaux.

Vous pouvez configurer les cookies via notre bannière dédiée ou les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de cette politique

Nous mettrons à jour cette politique si nous développons de nouveaux services comme des solutions domotiques avancées. Les changements seront notifiés par email si substantiels.

8. Nous contacter

Pour toute question sur la protection de vos données alors que vous imaginez votre éclairage idéal :

Email : [email protected]
Adresse : 21 Rue de Bertrand, Rennes, FR 22510
Heures d’ouverture : 9h-17h du lundi au vendredi (heure de Paris)